- 1. 我可以退款或退換嗎？
一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受退款。如發現貨品有任何問題， 請於收貨後3個工作天內將訂單號碼、登記姓名和電話號碼一併電郵至info@bouekimarket.com 與我們聯絡，我們將盡快為你跟進。
- 2. 我收到包裹後，發現產品和訂單內容不符，怎麽辦？
如發現貨品有任何問題，請於收貨日之3個工作天內將訂單號碼、登記姓名和電話號碼一併電郵至 info@bouekimarket.com 與我們聯絡跟進。
- 3. 什麽情況下產品會顯示售罄？
當你新增產品至購物車時，如所選的產品已售罄，選購產品頁面會顯示「已售完」，請自行移取該售罄產品以完成訂單。
- 4. 網上購物前，我需要註冊一個賬戶嗎？
註冊會員賬戶並非強制要求，你可以在提交訂單時選擇「非會員結賬」，無須註冊賬戶。但註冊成為賬戶可尊享更多權益：
i. 尊享Bou Eki Market購物禮遇及賺取點數；
ii. 你的個人信息將被安全保存，結賬更加快捷方便；
iii. 未購買的商品將保存在你的購物袋裡，以便下次使用；
iv. 將你喜歡的商品添加至願望清單；
v. 追蹤你的訂單狀態和記錄。
請按此註冊成為Bou Eki Market會員 - 5. 為什麼我提交訂單未成功？
你的訂單未成功提交可能是由於信用卡相關原因造成的，請先與發卡行核實， 再聯絡我們獲取更多協助。
- 6. 我如何添加優惠代碼？
當您確認訂單時，您會在購物車頁面上看到輸入優惠代碼欄，您可以在其中輸入優惠代碼。折扣將立即顯示於“折扣金額” 內而禮品則顯示於付款頁面。每次購買只能使用一個優惠代碼。
- 7. 我忘記添加優惠代碼，怎樣辦？
非常抱歉，我們無法在提交訂單後將優惠代碼應用於有關訂單内。建議應用優惠代碼於新訂單以享用相關優惠。如有任何查詢，歡迎與我們聯絡。
- 8. 我輸入了優惠代碼，但無法使用。
我們的系統將自動識別有效的優惠代碼。因此，如果未從您的訂單中成功使用代碼，則代表代碼輸入錯誤或未達到符合條件的兌換條件。請將訂單號碼、登記姓名和電話號碼一併電郵至 info@bouekimarket.com 或Whatsapp訊息形式（852-6239 9428）與我們聯絡，以便我們盡快為你跟進。
9. 如何成為Bou Eki Market會員？
只需於Bou Eki Market填寫相關個人資料註冊帳戶，即自動成為普通會員。
- 10. 我的會員資訊安全嗎？
請放心，你的私隱將得到保護，詳情可參與私隱政策及網站之條款及細則。
你的購物車是空的
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
-
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
-
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x
HK$0
{{ item.unit_point }} 點
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x
{{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}
